警察への緊急電話、911番のオペレーターに、何者かが「一連の緊急電話を取り次ぐな」という命令の電話を掛けてくる。命令に従わなければ殺すと脅されたオペレーターを救うため、フィンチは緊急電話のコールセンターに潜入し覆面捜査を行おうとする。だが、脅しの電話は、それだけにとどまらなかった。そして、事件の背後にはチームの想像も絶する恐ろしい脅威が待ち構えていた。
キャスト
ジョン・リース：
ジム・カヴィーゼル
ハロルド・フィンチ：
マイケル・エマーソン
ジョス・カーター：
タラジ・P・ヘンソン
ライオネル・ファスコ：
ケヴィン・チャップマン
ルート：
エイミー・アッカー
サミーン・ショウ：
サラ・シャヒ
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